Politique de Confidentialité - Le Hameau

Dernière mise à jour : 23 novembre 2024

Au Hameau, nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez notre site internet. En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Responsable du traitement des données

Le traitement de vos données personnelles est réalisé par :
SCM CENTRE PARAMÉDICAL DU MARCHÉ

Nous nous engageons à respecter les réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour :

  • La gestion de vos réservations,

  • L’amélioration de votre expérience utilisateur.

Types de données collectées :

  • Données personnelles fournies par vous :

    • Nom, prénom

    • Adresse e-mail

    • Informations de paiement (via un prestataire sécurisé)

    • Numéro de téléphone (facultatif)

    • Informations liées à votre réservation (dates, durée, type d’activité).

  • Données techniques collectées automatiquement :

    • Adresse IP

    • Type de navigateur et appareil utilisé

    • Statistiques de navigation sur notre site (via des cookies).

Pour plus de détails sur la gestion des cookies, consultez notre section Cookies.

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées à plusieurs fins, notamment :

3.1 Gestion des réservations

  • Confirmation de vos réservations et envoi d’informations pratiques.

  • Suivi des paiements et gestion des annulations. Consultez notre page CGV pour en savoir plus sur les politiques de paiement et d'annulation.

3.2 Amélioration des services

  • Analyse des statistiques d’utilisation du site pour optimiser nos fonctionnalités.

  • Amélioration de la communication avec nos utilisateurs.

3.3 Communication marketing

  • Envoi d’e-mails d’information ou promotionnels (uniquement avec votre consentement).

  • Possibilité de vous désabonner à tout moment via un lien inclus dans chaque e-mail.

4. Partage des données

Vos données personnelles ne sont partagées qu’avec des tiers de confiance, dans les cas suivants :

4.1 Prestataires tiers :

  • Paiements : Fournisseurs de services de paiement sécurisés (ex. Stripe, PayPal).

  • Hébergement : Squarespace, pour assurer le bon fonctionnement de notre site.

4.2 Autorités légales :

  • En cas d’obligation légale ou dans le cadre d’une enquête judiciaire.

Nous nous assurons que tous nos partenaires respectent des standards élevés en matière de sécurité des données.

5. Cookies

Les cookies permettent de personnaliser votre navigation et d’améliorer les performances du site.

5.1 Types de cookies utilisés :

  • Cookies essentiels : Assurent le bon fonctionnement du site (ex. gestion des réservations).

  • Cookies analytiques : Collectent des données anonymes pour comprendre et améliorer votre expérience utilisateur.

5.2 Gestion des cookies :

Lors de votre première visite, vous pouvez :

  • Accepter ou refuser les cookies via notre bannière de gestion des cookies.

  • Configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.

Pour plus de détails sur les règles générales d’utilisation de nos locaux, consultez notre règlement intérieur.

6. Conservation des données

Vos données sont conservées :

  • Pendant la relation commerciale : Pour gérer vos réservations et nos obligations contractuelles.

  • Après la fin de la relation : Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour respecter des obligations légales (ex. comptabilité).

7. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles strictes pour garantir la sécurité de vos données :

  • Chiffrement SSL : Toutes les transactions sont protégées par des protocoles sécurisés.

  • Accès restreint : Seules les personnes autorisées peuvent accéder à vos données.

Cependant, aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  1. Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons.

  2. Droit de rectification : Vous pouvez corriger des informations inexactes ou incomplètes.

  3. Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas.

  4. Droit à la portabilité : Vos données peuvent être transférées à un autre organisme.

  5. Droit d’opposition : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.

  6. Droit de limitation : Vous pouvez limiter le traitement de vos données sous certaines conditions.

Exercer vos droits :
Pour exercer ces droits, contactez-nous à montreuil.kine@gmail.com.
Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.
Les changements seront publiés sur cette page et entreront en vigueur immédiatement. Consultez régulièrement cette page pour rester informé.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

  • Par e-mail : montreuil.kine@gmail.com

  • Par courrier : SCM CENTRE PARAMÉDICAL DU MARCHÉ, 1 rue Colonel Raynal, 93100 Montreuil, France.